Coque Informática empresa de mantenimiento informático en Madrid
Estamos especializados en dar soporte informático y tecnológico a empresas de diversos sectores. Nuestro servicio técnico tiene una experiencia de más de 15 años en mantenimientos a empresas y podemos destacar varios puntos:
- Contratos de mantenimiento en función a las necesidades del cliente.
- Prioridad de los avisos de clientes con mantenimiento.
- Soporte presencial, telefónico, vía e-mail y asistencia remota.
Los mantenimientos a nuestros clientes se caracterizan por amoldarnos a las necesidades de cada empresa y no la empresa a nosotros.
La toma de contacto con el cliente.
Hacemos una primera visita donde nuestro equipo evalúa las condiciones tecnológicas e informáticas de la empresa, las condiciones de los equipos de trabajo, software y la red utilizada. Una vez evaluada la situación se efectúa el presupuesto sin compromiso.
Los tipos de mantenimiento.
Dependiendo de la situación de cada cliente tenemos diferentes mantenimientos por horas
- SAT 10
- SAT 20
- SAT 40
- SAT 60
- SAT 120
Estamos tan seguros que quedaron satisfechos con nuestro trabajo que los contratos de mantenimiento no tienen cláusula de mantenimiento.
Respecto a los métodos de pago los hacemos en cómodos plazos amoldandonos a las necesidades del cliente.
El mantenimiento
Estamos seguros que nuestros mantenimientos se ajustarán a sus necesidades por lo que una vez este aceptado, nuestro equipo técnico realizará una serie de visitas para la puesta en marcha de los equipos informáticos, el software, antivirus, servidor, cuentas de correo electrónico, copias de seguridad, instalación de la red, etc.
Una vez hecha la puesta en marcha tan solo tendrán que ponerse en contacto con nosotros en el momento que surja una avería y nuestro equipo se pondrá en contacto en la mayor brevedad posible, para solucionar la incidencia, ya sea por teléfono, e-mail, por control remoto o personificándonos en sus instalaciones.
Si quiere ponerse en contactos con nosotros para solicitar presupuesto puede hacerlo a través del siguiente formulario:
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